Política de reprogramación, cancelación y reembolso de reservas

Cada reserva que recibimos es importante y especial para nosotros. ¡Tenemos mucho cuidado en la preparación de su llegada y apreciamos sinceramente cada reserva que recibimos! Significa que nos hemos comprometido a tener nuestra villa listo y disponible a su llegada.

Aunque entendemos que la vida no siempre es predecible y que los planes cambian, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros con una antelación mínima de 7 (siete) días antes de la fecha de entrada para comunicarnos que desea cancelar su reserva. En ese momento, se emitirá un reembolso 50% por cada noche de la reserva. No ofrecemos reembolsos completos por reservas canceladas.

No se reembolsarán las anulaciones de reservas recibidas con menos de 7 (siete) días de antelación a la fecha de entrada. 

Si desea reprogramar su reserva y las fechas para las que desea reprogramarla están disponibles, no se le cobrará nada. Solo le pedimos que nos lo comunique lo antes posible.

Si desea cancelar o modificar su reserva, rellene el siguiente formulario.

Formulario de solicitud de cancelación y reprogramación